Termos e Condições de Uso – Lagoana

Última atualização: 30 de junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Lagoana, a cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições de Uso, bem como a Política de Privacidade, a Política de Trocas e Devoluções e as demais políticas disponibilizadas no site.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Lagoana

A Lagoana é uma loja virtual especializada em moda feminina, oferecendo produtos por meio de seu e-commerce em todo o território nacional.

Nos reservamos o direito de alterar, suspender ou descontinuar produtos, campanhas, preços, funcionalidades e serviços a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, respeitados os direitos dos consumidores e os pedidos já concluídos.

3. Cadastro da cliente

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A cliente é responsável pela veracidade dos dados informados, especialmente endereço, CPF, telefone e e-mail.

Caso sejam identificadas informações incorretas ou inconsistentes que impeçam a conclusão do pedido, a Lagoana poderá entrar em contato para confirmação ou cancelar a compra, quando necessário.

4. Produtos

As fotografias dos produtos possuem caráter ilustrativo.

Embora busquemos representar fielmente cores, estampas e detalhes, pequenas diferenças podem ocorrer em razão da iluminação, edição das imagens e configurações da tela utilizada pela cliente.

As medidas disponibilizadas na descrição de cada produto devem ser consultadas antes da compra.

5. Preços

Os preços poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Entretanto, será sempre respeitado o valor vigente no momento da finalização do pedido.

Promoções não são cumulativas, salvo indicação expressa.

6. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados durante o checkout.

A aprovação do pagamento depende das instituições financeiras e intermediadores de pagamento responsáveis pela operação.

A Lagoana não possui acesso aos dados completos dos cartões de crédito utilizados nas compras.

7. Entrega

Os prazos de entrega informados durante a compra são estimativas calculadas pelas transportadoras ou pelos Correios.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, dificuldades logísticas ou força maior, poderão ocorrer.

8. Trocas e Devoluções

As solicitações de troca, devolução ou reembolso seguirão integralmente a Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela Lagoana, incluindo textos, imagens, fotografias, identidade visual, logotipo, ilustrações, layout, marcas, vídeos e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, utilização, distribuição ou exploração sem autorização prévia e por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

A Lagoana não se responsabiliza por:

- indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos;

- falhas decorrentes da conexão da internet da cliente;

- utilização inadequada dos produtos;

- informações incorretas fornecidas pela cliente.

11. Alterações destes Termos

A Lagoana poderá atualizar estes Termos sempre que necessário.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site.

12. Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato:

Lagoana

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (71) 98184-7037

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

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